No, Los servicios para las comunicaciones masivas facturan únicamente la cantidad de mensajes enviados únicamente, pero, cuando la factura es menor a $25 la factura se hace por este monto.

No, estos casos son excluidos automáticamente, por lo que nunca llegan a ser procesados, es decir, que un mensaje que no se procesa no se cobrará. 

No, estos casos son excluidos automáticamente, por lo que nunca llegan a ser procesados en los siguientes envíos. 

Si, si el sistema trata de procesarlo, estos serán considerados como parte del cobro. Esdecir, se cobra aquello que se procesa.

Si, en la mayoría de los casos es posible hacer trazabilidad de las aperturas y clics de los destinatarios, sin embargo, hay casos donde el destinatario tiene bloqueada la salida a Internet, bajo esta situación no es posible hacer el registro de rastreo.

Sí, siempre y cuando este contratado el servicio de documentación en línea, ya que por política el contenido y los adjuntos de los envíos se eliminan automáticamente a menos que este activada la funcionalidad de documentación en línea.

Usualmente el proceso de implementación inicial es de 4h y su costo es de $80 por hora, hay más información relacionada en este link: http://greyphillips.com/workplans/Workplan_Communicator.html

No, en caso de que se detecte este comportamiento, la cuenta de servicio será suspendida inmediatamente, todo envío hecho debe de respetar las políticas Anti-SPAM.  Nuestros servicios se ofrecen únicamente para que la organización haga envíos a sus ecosistemas, los cuales deben de aceptar recibir tales comunicaciones.  Mas información en este link: http://greyphillips.com/University/University_Resources_Communicator_OptIn.html

El paquete inicial disponible es el de 5000 transacciones, ya sean SMS o Correos y cuesta $75.50, puedes revisar los precios de los paquetes en este vínculo: http://greyphillips.com/calculadora/calculadora.aspx 

Un mensaje de SMS puede contener uno o varios bloques, el costo relacionado al envió es por bloque. 

Existen dos tipos de mensaje de texto, los mensajes que usan únicamente el alfabeto GSM con los siguientes caracteres:

a b c d e f g h i j k l m n ñ o p q r s t u v w x y z A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * ! | # $ % & / ( ) = ? ¿ { } [ ] + , ; : - _ . < > @ é É ä ö ü Ä Ö Ü ~ ^ \ £ ¤ ¥ § Æ Ç Ø ß ä æ y el espacio en blanco. 

Estos mensajes pueden ser de hasta 160 caracteres para un solo bloque, sin embargo si se desea que el mensaje supere los 160 caracteres, el sistema crea tantos bloques de 152 caracteres como sea necesario, dejando la diferencia de 8 para hacer la conexión entre bloques y así lograr que el usuario final lo reciba como un solo mensaje, así el costo relacionado en este caso es por bloques de 152 caracteres.

Los mensajes que usan carácteres que están fuera del alfabeto GSM. Estos mensajes pueden usar otros carácteres llamados internacionales como las tildes y otros símbolos, cada bloque de estos mensajes equivale a 70 carácteres, sin embargo si se desea superar la cantidad de 70, el sistema creará tantos bloques de 67 caracteres como sea necesario dejando los 3 restantes para la conexión entre bloques y así lograr que el usuario reciba el mensaje como uno solo, así el costo relacionado en este caso es por bloques de 67 caracteres.

Cuando se adquiere una bolsa de mensajes estos estarán disponibles únicamente por el periodo contratado, en caso de que el periodo se cumpla, la bolsa volverá automáticamente al máximo disponible, en caso de los mensajes no utilizados estos no se acumulan para el siguiente periodo.

Actualmente pueden ser enviados mensajes de texto solamente en Costa Rica, sin embargo, es posible solicitar una propuesta especial o podemos ponerlo en contacto con la oficina del país donde requiera el servicio, con el fin de proteger los costos, ya que el envío internacional de SMS, sigue siendo varias veces más costoso que hacer el envío localmente.  En caso de que requiera más información, por favor escriba un correo a servicio@logica.cr

Nuestra compañía trabaja en ambientes de seguridad y de confianza con nuestros clientes, no estamos en el negocio de acumular y revender bases de datos, para esto debe de ponerse en contacto con la oficia de protección de datos de Costa Rica, que puede recomendarle proveedores calificados que le pueden ayudar a conseguir esta información, si estas bases tienen la certificación de dicha oficina, entonces si puede utilizar nuestra plataforma para hacer sus comunicaciones sin problemas.

Si, muchos de los receptores de correo permiten recapturar la información de aperturas, esta información es registrada en la estadística del mensaje para poder hacer análisis de entrega.